近幾年，社區(qū)商業(yè)以剛需性強(qiáng)、距離消費(fèi)者近等優(yōu)勢(shì)，而快速發(fā)展。傳統(tǒng)的社區(qū)商業(yè)多以滿足附近居民基本需求為主，隨著消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的追求，社區(qū)門店也有了更多元化的發(fā)展。很多企業(yè)將社區(qū)門店打造成一個(gè)互動(dòng)社交平臺(tái)，以深度參與消費(fèi)者的日常生活，影響消費(fèi)者的生活方式實(shí)現(xiàn)盈利。
福樂(lè)萬(wàn)家超市，是安徽福樂(lè)萬(wàn)家旗下的零售品牌，旗下?lián)碛懈?lè)萬(wàn)家、萬(wàn)家福樂(lè)、好又多、家福樂(lè)、世紀(jì)家樂(lè)、大潤(rùn)發(fā)時(shí)代等零售品牌。目前已有40多家門店，門店遍及陜西、安徽、甘肅、寧夏、山東、內(nèi)蒙古等省份，年?duì)I業(yè)額30億元。
福樂(lè)萬(wàn)家深知與消費(fèi)者深度鏈接的重要性，門店布局在人口較密集的居民社區(qū)，以社區(qū)居民為主要消費(fèi)群體，采用“特色餐飲+精品超市+IP新概念”的商業(yè)組合，在超市中融入小吃、快餐、咖啡、茶飲等多種業(yè)態(tài)，將門店打造成周邊居民的日常娛樂(lè)社交中心，成為附近居民購(gòu)物休閑的首選，實(shí)現(xiàn)了自身的發(fā)展。
福樂(lè)萬(wàn)家超市以新零售社區(qū)精品店的模式運(yùn)營(yíng)，為顧客創(chuàng)造極致的購(gòu)物體驗(yàn)。不但有近萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)生鮮、百貨商品，同時(shí)在店內(nèi)配備專業(yè)廚師，為顧客現(xiàn)場(chǎng)加工生鮮產(chǎn)品，顧客可以現(xiàn)買現(xiàn)吃，提供“采買逛吃”的極致體驗(yàn)。
福樂(lè)萬(wàn)家以多樣化的業(yè)態(tài)和便捷的服務(wù)，用更好的商品為消費(fèi)者創(chuàng)造生活靈感，帶來(lái)全新的消費(fèi)體驗(yàn)，得到了顧客的信賴與稱贊。
福樂(lè)萬(wàn)家的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，需要新的管理及經(jīng)營(yíng)思維，也需要精密的信息技術(shù)支持。方象與福樂(lè)萬(wàn)家合作多年，一直為福樂(lè)萬(wàn)家超市提供精準(zhǔn)的信息化支持，上線方象5000超市軟件解決方案，為福樂(lè)萬(wàn)家打造了智慧的管理體系，在技術(shù)、運(yùn)營(yíng)及服務(wù)上不斷創(chuàng)新滿足了福樂(lè)萬(wàn)家在新商業(yè)模式下的多元化需求。
1、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理
實(shí)時(shí)生成運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析和挖掘，精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)消費(fèi)需求。整合庫(kù)存、銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)門店的庫(kù)存情況，由總部智能調(diào)度，提高配送的精度，降本增效。
2、連接顧客，打造營(yíng)銷新生態(tài)
通過(guò)分析福樂(lè)萬(wàn)家的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，為消費(fèi)者畫像，拓展運(yùn)營(yíng)視角，找出高凈值、高價(jià)值和高傳播力用戶，分析用戶的需求，與用戶建立深度的連接。有針對(duì)性的用各種活動(dòng)、優(yōu)惠、會(huì)員回饋等刺激顧客消費(fèi)，建立新的營(yíng)銷生態(tài)。
方象17年來(lái)致力于零售流通業(yè)信息化技術(shù)研究開(kāi)發(fā)與推廣應(yīng)用，擁有強(qiáng)大的技術(shù)和客戶服務(wù)體系，堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。方象始終堅(jiān)持以客戶中心，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)和支持，與客戶一起同成長(zhǎng)、共發(fā)展。